收到這個錯誤訊息的使用者，應該下載閘門選擇程式，並選擇另一個國度的伺服器來連線。這個問題會在一台伺服還沒有收到你離線的資訊，而且認為你還在線上時出現。

如果你無法在你想要的國度中創造人物，或是你無法登陸到已經設好現存人物的國度時，請從FTP下載閘門選擇器，然後以手動的方式來連上Battle.net。

PC版：下載

MAC版： 下載

在執行了閘門選擇器之後，選擇你想要進入的國度，執行暗黑破壞神2：毀滅之王，然後連上Battle.net，以你的國度人物登入。